Bphone 2017 lỡ hẹn với người dùng tại nhiều khu vực

Hôm qua (19/8) là ngày mở bán đầu tiên của chiếc điện thoại Bphone 2017 nhận được nhiều sự chú ý cũng như tranh cãi của người dùng. Thế hệ thứ hai của con cưng BKAV được phân phối thông qua hệ thống bán lẻ Thế Giới Di Động với quy mô 1000 cửa hàng trên toàn quốc. Nhiều người dùng khá mong chờ sở hữu thiết bị hàng Việt Nam chất lượng cao này bởi thực sự nó có nhiều cải tiến đáng kể so với thế hệ trước, tuy nhiên có lẽ nhà sản xuất này một lần nữa lại khiến người dùng thấy vọng khi tại một số địa điểm vẫn chưa có hàng dành cho những khách hàng đến mua thẳng.

Theo như ghi nhận thì hiện tại chỉ có những thiết bị dành cho những khách hàng đã đặt cọc trước chứ không có hàng sẵn để người dùng đến mua trực tiếp, tại nhiều địa điểm trên các thành phố lớn, khi không tìm thấy thiết bị, người dùng đã hỏi thời gian dự kiến có máy để mua nhưng đại diện cửa hàng không thể trả lời thời điểm cụ thể do hiện họ cũng không nhận được thông tin từ BKAV.

Tuy nhiên đối với một số người dùng đã đặt hàng trước cũng đưa ra phản ánh họ vẫn chưa nhận được máy và sáng hôm nay, họ đã nhận được tin nhắn xin lỗi từ phía TGDĐ cho biết Bphone 2017 sẽ trễ hẹn với người dùng và phía công ty sẽ liên hệ sau khi nào thiết bị về đến cửa hàng.

Nếu như bạn chưa biết thì theo quy định của TGDĐ, thời gian giao hàng đầu tiên của Bphone 2017 sẽ kéo dài từ 19/8 đến hết ngày 26/8, nếu sản phẩm trễ hẹn, mức đền bù của công ty với khách hàng là giảm 1% theo mỗi ngày và mức giảm tối đa sẽ là 5%. Trong đợt hàng đầu tiên, công ty đã giao 500 máy cho khách trong đó số lượng được phân phối tại Hà Nội là 170 máy.

Mới đây, đại diện của BKAV cũng thừa nhận với người dùng rằng số lượng hàng vẫn chưa được chuẩn bị kịp và cách thức phân bổ hàng hóa chưa quy củ nên dẫn đến tình trạng thiếu hàng trên diện rộng. BKAV hy vọng khách hàng có thể thông cảm và tiếp tục ủng hộ Bphone trong thời gian tới.

Nhất Minh