Samsung phản hồi sự cố pin trên Galaxy S8 và S8 Plus

Còn nhớ vào tuần trước, tất cả các trang tin công nghệ đều đồng loạt đưa tin về sự việc Galaxy S8 và S8 Plus của Samsung dính lỗi về pin, cụ thể hơn là người dùng hoàn toàn không thể cắm sạc hay khởi động lại máy khi pin hạ xuống mức 0%.

Chia sẻ của một người dùng trên diễn đàn công nghệ đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng khác cũng như làng công nghệ thế giới, nhiều đối tượng khác cho biết họ cũng gặp phải tình trạng tương tự và yêu cầu giải quyết từ trang hỗ trợ người dùng của Samsung.

Sự việc theo thống kê chỉ diễn ra ở phạm vi nhỏ với các thiết bị đến từ nhà mạng T – Mobile, Sprint của Mỹ nên không đến mức phải thu hồi trên diện rộng, Samsung đã đưa ra giải pháp tạm thời cho người dùng là đến trung tâm hỗ trợ để được đổi một chiếc máy mới trong quá trình điều tra sự việc.

Cuối cùng, sau 1 tuần, hôm nay Samsung đã có đưa ra phản hồi đầu tiên cho người dùng của hãng là họ cần thêm thời gian và thông tin để tìm hiểu vấn đề ở đâu. Hiện tại họ cũng không thể đưa ra giải thích cụ thể về nguyên nhân cũng như phương án khắc phục cho vấn đề này.

Có vẻ như Samsung đã trải qua một năm tồi tệ đến từ sự cố của Galaxy Note 7 vào cuối năm 2016 và vẫn chưa thoát khỏi vấn nạn về pin trên thiết bị của mình khi trước thềm năm mới thì siêu phẩm tiên phong Galaxy S8 của họ lại tiếp tục gặp phải vấn đề. Tuy nhiên theo tình hình hiện tại, do sự tiên phong về thiết kế cũng như tính năng nên sự việc lần này không ảnh hưởng nghiêm trọng đến lòng tin của người dùng. Samsung cho biết họ sẽ sớm phản hồi và hỗ trợ người dùng.

Nhất Minh