Samsung gặp khó khăn trong việc đưa ngôn ngữ mới vào Bixby

Cách đây vài tháng, sau khi bị người dùng tố là quá dốt tiếng Anh, Samsung từng tuyên bố sẽ cải thiện và hỗ trợ thêm ngôn ngữ mới cho trợ lý ảo Bixby của mình vào khoảng tháng 5 và tháng 6 năm nay. Tuy nhiên có vẻ như điều đó đã không thực hiện được khi đến nay đã gần đầu tháng 7 mà tin tức về nó vẫn im lìm.

Theo như trang ubergizmo vừa mới đăng tải, dựa theo báo cáo đến từ The Investor tiết lộ, hiện Samsung đang vất vả trong việc tích hợp thêm ngôn ngữ mới hỗ trợ cho trợ lý ảo Bixby của mình.  Một nguồn tin thân cận cũng cho biết khả năng ngôn ngữ hiện tại của Bixby vẫn còn kém xa và không đạt yêu cầu của người dùng so với hai đối thủ sừng sỏ hiện nay trên thị trường là Alexa của Amazon và Siri của Apple. Nhiều ý kiến cho rằng Cortana của Microsoft hay Google Assistant còn vượt mặt cả Bixby dù trước đây nó đã từng được Samsung tự hào giới thiệu với nhiều tính năng nổi trội và tiện ích.

Nguồn tin trên cũng cho biết hiện Samsung đang gặp trở ngại về mặt thiếu hụt nguồn lực cũng như các chuyên gia về ngôn ngữ để có thể hỗ trợ cải tiến và phát triển thêm những ngôn ngữ mới cho Bixby, thế nên việc trợ lý ảo này có thể trở nên thông minh hơn và hỗ trợ thêm nhiều đối tượng người dùng hơn trên toàn thế giới ở thời điểm hiện tại là bất khả thi. Dự kiến nó còn sẽ chậm trễ hơn nữa so với kế hoạch ban đầu.

Hiện tại, trợ lý ảo của Bixby chỉ chủ yếu hỗ trợ tốt nhất với ngôn ngữ tiếng Hàn, còn lại phiên bản ngôn ngữ tiếng Anh cũng chưa mấy hoàn thiện để hỗ trợ các tác vụ mà người dùng yêu cầu.

Nhất Minh